Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại sj88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sj88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch nội địaCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
sj88 Điều khoản sử dụng tại sj88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc muốn xác nhận trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch nội địa qua ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.

Telegram

Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận hỗ trợ tài khoản trực tiếp từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sj88.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

sj88 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản cụ thể để đảm bảo thông tin và giao dịch của bạn được xử lý đúng quy trình. Dưới đây là bốn nội dung chính mà chúng tôi thực thi theo điều khoản sử dụng.

Xác minh danh tính Mỗi tài khoản phải trải qua bước xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình này áp dụng cho mọi phương thức giao dịch, kể cả MoMo và ZaloPay.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ tạm khóa và yêu cầu xác nhận lại.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến email hoặc Telegram bạn đã đăng ký. Bạn có 7 ngày để xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.

Hỏi đáp về điều khoản sj88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những nội dung bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại vùng của mình trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng băng và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh theo quy trình nội bộ.

Tên và số ví điện tử dùng để nạp hoặc rút phải trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối và hoàn trả sau khi xác minh.

Khi có thay đổi, sj88 gửi thông báo đến email hoặc Telegram đã đăng ký. Bạn có 7 ngày để xem xét; tiếp tục sử dụng sau thời hạn đó đồng nghĩa với việc chấp nhận bản cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm số tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn quy trình xử lý dữ liệu theo chính sách nội bộ.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ Live Chat ngay, cung cấp mã OTP và thông tin xác minh để mở khóa nhanh nhất có thể.